【产品分享系列】11 两套经典的用户画像

产品思维30讲

第一套用户画像:羊群与草地

第二套用户画像——大明、笨笨和小闲

01 第一套用户画像:羊群与草地

如果我有一片草地,我就在我的草地上养羊,所以我先要有第一只羊,如果这一只羊能够在我的草地上活下来,玩得很好,那么我的草地就是没问题的,我就可以引入更多的羊。
羊多了,你就会发现头羊才是关键的,因为一只头羊可以管一大堆羊,你就不用管了,那些小羊就不用管了,头羊都会管。只要有头羊,羊群就可以聚集。
羊多了就会有狼,狼多了,我就把羊圈起来,然后向狼收费。
未来商业最核心的双螺旋:数据智能和网络效应。
当你要评估一个产品或者一家公司的网络效应有多大时,一个非常简单的评估方式就是数一数它有多少头羊。

02 第二套用户画像——大明、笨笨和小闲

大明对自己的需求非常了解、非常清晰,大明用户极其简单,他要干的事情就是两件:一、搜索自己要的;二、比价格(价格和效率),大明用户还有一个特点,他没有忠诚度。
小闲的特征 就是没有消费需求,就是来打发时间的。
如果说百度、京东服务大明,淘宝服务笨笨,那么腾讯其实就是服务小闲的。所以腾讯的用户往游戏和视频去转化,转化率就会非常高,为什么呢?因为用户玩游戏也好,看视频也罢,其实他都是因为闲,是沿着小闲既定的心理需求和行为路径发展下去,继续打发时间。
笨笨的特征就是有大概的需求,但是还没有那么明确。
在这里我们谈到了几个用户画像:第一只羊、头羊、狼。第一只羊是最关键的角色。第二个关键角色是头羊。基本上所有玩互联网网络效应的、玩社区的,都用这一组用户画像去开启他的生态体系。
百度服务大明,你要什么说清楚,我帮你找;淘宝服务笨笨,没什么事你就上来逛吧,有层出不穷的东西给你看;腾讯服务小闲,闲着没事的时候,打开腾讯的任何一个产品打发时间。

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文章目录
  1. 1. 第一套用户画像:羊群与草地
  2. 2. 第二套用户画像——大明、笨笨和小闲
    1. 2.1. 01 第一套用户画像:羊群与草地
    2. 2.2. 02 第二套用户画像——大明、笨笨和小闲
    3. 2.3. 文章/资源合集推荐
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